개인정보 처리방침

1. 수집 항목·방법과 이용 목적

문의 폼에서 이용자가 직접 입력한 정보와 동의 기록을 수집합니다. 문의 확인·답변 및 요청한 사업·서비스 상담에 이용하며, 광고성 소식 수신 동의로 사용하지 않습니다.

• FateFlow 출시 알림 신청: 이메일, 신청 기록, 개인정보 수집·이용 및 별도 이메일 수신 동의와 동의 버전을 기록하며, 요청한 출시 안내 1회에 이용합니다. 개인정보 문의 창구로 수신 동의를 철회할 수 있습니다.
• 일반 문의 필수: 이름, 이메일, 문의 유형·목적, 문의 내용, 개인정보 수집·이용 동의. 출시 알림 신청에는 이름·문의 내용을 받지 않습니다.
• 선택: 회사·단체명, 매장 유형·수·운영 방식, 상품군·고객군·협력 목적, 관심 분야, 희망일·인원·행사 형태·예산. 해당 문의 목적에서 직접 입력한 항목만 수집합니다.
• 접수 시 생성: 접수번호, 접수 시각, 동의 문구 버전, 중복 접수 방지용 해시, 처리 상태.
• 반복 요청 방지: 접속 주소를 해시한 식별값과 요청 횟수를 최대 10분간 사용합니다.

문의 정보는 동의를 근거로 처리합니다(개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호). 동의를 거부하면 온라인 문의를 접수할 수 없으며, 선택 항목을 입력하지 않아도 문의할 수 있습니다.

이 웹사이트에는 회원가입, 결제, 출생정보 입력 또는 개인 운세 분석 기능이 없습니다. 체험 선택은 브라우저 화면에서만 동작하며 문의 내용에 별도로 적지 않는 한 서버에 제출되지 않습니다. 주민등록번호, 건강정보 등 불필요한 민감정보를 문의에 적지 마세요.

2. 보유 기간과 파기

문의 기록 보유 기간: 접수 후 1년

보유 기간이 끝나거나 삭제 요청이 처리되면 문의 기록을 삭제합니다. 운영 저장소는 만료 시간을 적용하여 자동 삭제하며, 로컬 저장 모드에서는 정기 정리 절차로 삭제합니다. 개인정보가 포함된 전자 기록은 저장소에서 제거합니다.

다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 적용 법령, 보존 항목과 기간을 확인하여 별도로 관리하고 해당 목적에 한해 사용합니다. 이 사이트의 일반 문의에 전자상거래 결제 기록 보존기간을 일괄 적용하지 않습니다.

3. 제3자 제공 및 처리 위탁

문의 내용을 제휴사나 광고 사업자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 법령상 요구 또는 별도 동의에 따른 제공이 필요한 경우에는 그 근거와 범위에 따라 처리합니다.

• Vercel Inc.: 웹사이트 호스팅, 문의 요청의 서버 처리 및 서비스 보안.
• Upstash, Inc.: 문의 기록 저장·만료 삭제, 반복 요청 제한용 정보 저장.

문의 이메일 자동 발송은 사용하지 않습니다. 담당자가 저장된 문의를 확인하여 공개된 회사 연락처로 답변합니다.

4. 개인정보의 국외 이전

온라인 문의는 국외 처리·보관에 대한 별도 동의를 받아 접수합니다(개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제1호).

동의란을 선택하지 않으면 문의 내용이 전송되지 않습니다. 국외 이전을 원하지 않으면 온라인 폼 대신 전화로 문의할 수 있습니다. 이전 동의 철회나 삭제 요청은 아래 담당 창구로 연락해 주세요. 철회 시 온라인 문의의 후속 처리가 제한될 수 있습니다.

Vercel Privacy Notice · Upstash Privacy Policy

5. 정보주체와 법정대리인의 권리

본인 또는 적법한 대리인은 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 아래 이메일이나 전화로 요청 내용과 문의에 사용한 이메일 또는 접수번호를 알려주세요. 본인·대리 권한 확인에 필요한 최소한의 정보만 추가로 확인합니다.

관련 법령에 따른 기간 내에 조치하고 결과를 안내합니다. 다른 법령의 보존 의무 등으로 요청을 제한하는 경우에는 그 이유와 이의 제기 방법을 안내합니다.

만 14세 미만 아동이 본인 정보를 입력하는 기능은 운영하지 않습니다. 아동 정보가 접수되었음을 알게 되면 법정대리인 확인 등 필요한 조치를 취하거나 해당 정보를 삭제합니다.

6. 안전성 확보조치

• 운영 웹사이트와 저장소 연결에 HTTPS를 사용합니다.
• 저장소 인증정보는 서버에서 관리하며 브라우저로 전달하지 않습니다.
• 문의 기록과 내부 파일은 공개 웹 경로로 제공하지 않습니다.
• 입력 형식, 요청 출처, 반복 요청 및 중복 접수를 확인합니다.

7. 쿠키·접속정보와 외부 서비스

이 사이트에는 광고 추적 도구를 설치하지 않았습니다. 사이트 자체는 언어 선택과 예시 체험을 위해 쿠키나 로컬 저장소에 개인정보를 기록하지 않습니다. 호스팅 과정에서 접속 주소·요청 시각·브라우저 정보 등 접속·보안 정보가 처리될 수 있습니다.

MenuTour 소개 영상은 재생 버튼을 누를 때 YouTube 외부 플레이어를 불러옵니다. 이때 Google/YouTube에 접속정보가 전달될 수 있습니다. Instagram 이미지가 표시되는 경우 Meta 서버에 접속할 수 있으며, Instagram·지도 링크를 열면 해당 외부 서비스의 방침이 적용됩니다.

브라우저의 개인정보·쿠키 설정에서 외부 쿠키를 제한하거나 삭제할 수 있습니다. 영상 재생이나 외부 이미지 일부가 동작하지 않을 수 있습니다. FateFlow의 정적 구현 이미지를 확대하는 동작은 외부 분석 서비스에 정보를 전송하지 않습니다.

8. 개인정보 담당 창구와 피해 구제

(주)넷킨 개인정보 문의 창구

개인정보 보호책임자: 정승원 · CEO

jason0818@netkinglobal.com · 010-8180-8110

회사에 대한 문의와 별도로 아래 기관에 상담·신고 또는 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 · 118
• 개인정보분쟁조정위원회 · 1833-6972

9. 처리방침 변경과 이전 내용

수집 항목, 이용 목적, 보유 기간, 처리업체 등 내용이 바뀌면 이 페이지에 변경 내용과 시행일을 공개합니다. 별도 동의가 필요한 변경은 적용 전에 해당 동의를 받습니다.

2026년 9월 27일: FateFlow 출시 알림 신청을 이메일과 동의만 받는 방식으로 간소화했습니다. 이름·회사·문의 내용은 받지 않으며, 같은 이메일의 중복 신청을 방지합니다.

2026년 9월 21일: 법인 국문 등기명 (주)넷킨과 개인정보 보호책임자 정승원 CEO를 명시했습니다. 별도 동의를 받는 FateFlow 1회 출시 알림 신청과 철회 방법을 추가했습니다.

2026년 9월 20일: 사업자정보·전화번호, 파기·권리 행사, 처리 위탁·국외 이전, 외부 서비스 및 구제 창구 안내를 보완했습니다.